AMPAR.ID,Kota Jambi – BPJS Kesehatan Cabang Jambi terus mengoptimalkan pelayanan kepada masyarakat, Adapun pelayanan tersebut dengan hadirnya Mobile Customer Service – On Call (MCS-OC), Hal ini disampaikan langsung oleh Kepala BPJS Kesehatan Cabang Jambi Rizki Lestari pada Kamis pagi (30/7).
Agenda tersebut terkait isu – isu terkini seputar BPJS Kesehatan kepada masyarakat, serta pengoptimalan pelayanan bagi peserta BPJS Kesehatan.
Dalam layanan pada MCS-OC diantaranya mengenai pendaftaran, perubahan data, cetak kartu, pelayanan informasi serta pengaduan.
Sementara itu untuk syarat dan alur proses MCS-OC jumlah transaksi atau layanan minimal dilakukan untuk 10 KK. Artinya Perwakilan masyarakat/Tokoh Adat/Rukun Tetangga telepon ke nomor 0811- 741 0401, Melakukan penjadwalan kegiatan MCS-OC sesuai kesepakatan dan jadwal yang tersedia, petugas BPJS Kesehatan akan memberikan layanan sesuai jadwal.
“Ini merupakan terobosan BPJS Kesehatan Cabang Jambi, mobil ini dalam bentuk layanan panggilan dan hanya ada satu armada namun siap melayani kemanapun,” ungkapnya
Dirinya juga menyampaikan meskipun hanya baru di Kota Jambi namun luar daerah tetap bisa dilayani dengan kriteria yang sudah ditentukan. “saat ini iya baru di Kota Jambi tapi kalau Kabupaten butuh jumlah massa yang dilayani sesuai kriteria (minimal 10) bisa juga kita datangi,” pungkasnya.(DR)
