Sinergi Bank Jambi, OJK, dan BI: Jamin Hak Nasabah Aman dan Siapkan Audit Forensik Menyeluruh
AMPAR.ID, JAMBI – Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Provinsi Jambi turun tangan menyikapi isu dugaan anomali transaksi yang meresahkan nasabah Bank Jambi.
Kepala OJK Provinsi Jambi, Yan Iswara Rosya, menegaskan bahwa secara fundamental dan kondisi keuangan, Bank Jambi saat ini dalam keadaan baik dan stabil.
Pernyataan tersebut disampaikan Yan Iswara dalam konferensi pers di Gedung Mahligai 9 Bank Jambi, Senin (23/2/2026). Ia menyatakan bahwa OJK terus melakukan pemantauan intensif dan berkoordinasi dengan OJK Pusat serta manajemen Bank Jambi guna memastikan penanganan masalah berjalan sesuai regulasi.
”Kami terus memantau dan memonitoring apa yang terjadi. Koordinasi terus dilakukan agar penanganan sesuai ketentuan. Kami meminta masyarakat Provinsi Jambi untuk tetap tenang dan tidak terpengaruh informasi yang belum terverifikasi,” ujar Yan Iswara.
Di tempat yang sama, Direktur Utama Bank Jambi, Khairul Suhairi, menjelaskan bahwa pihaknya tengah melakukan investigasi menyeluruh. Sebagai langkah nyata, Bank Jambi menurunkan tim audit forensik untuk menelusuri penyebab pasti serta total kerugian nasabah yang terdampak.
”Hari ini, insyaallah audit forensik mulai bekerja untuk memverifikasi data nasabah dan menghitung total kerugian. Kami juga akan melaporkan persoalan ini kepada pihak berwenang agar proses hukum berjalan sebagaimana mestinya,” ungkap Khairul.
Sebagai langkah pencegahan risiko lebih lanjut (mitigasi), manajemen Bank Jambi mengambil kebijakan tegas dengan menonaktifkan sementara layanan ATM dan mobile banking selama proses investigasi berlangsung.
Khairul kembali menekankan bahwa perlindungan hak nasabah adalah prioritas utama. Ia memberikan jaminan bahwa setiap kerugian yang terbukti sah akan diganti sepenuhnya oleh bank.
“Sesuai ketentuan, Bank Jambi berkomitmen mengganti kerugian secara penuh, baik itu akibat kesalahan internal bank maupun gangguan dari pihak ketiga,” tegasnya.
Bagi nasabah yang merasa mengalami kejanggalan pada saldo rekeningnya, manajemen mengimbau untuk segera melapor ke bagian Customer Service di kantor cabang Bank Jambi terdekat sesuai jam operasional yang berlaku. (Red)
