Secepat Pesan Pizza, Kapolri Luncurkan Hotline 110

AMPAR.ID – Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo didampingi Panglima TNI Marsekal Hadi Tjahjanto serta beberapa pihak terkait meluncurkan layanan darurat atau Hotline 110. Hal tersebut dilakukan dalam rangka merespon cepat aduan masyarakat kepada pihak aparat Kepolisian.

Dalam peluncuran tersebut, dihadiri juga oleh Dirjen Penyelenggaraan Pos dan Informatika Kemenkominfo, Deputi Reformasi Birokrasi, Akuntabilitas, Aparatur dam Pengawasan Kemenpan, Direktur Utama PT. Telkom Indonesia, Gubernur Jabar beserta Forkopimda Jabar, Para Kapolda, Pangdam dan Gubernur serta para Direktur/Gm Penyedia Jasa Telekomunikasi.

Peluncuran tersebut dilakukan di Mapolda Jawa Barat (Jabar) yang diikuti oleh beberapa Polda jajaran secara virtual. Layanan Kepolisian tersebut merupakan program prioritas Presisi atau Prediktif, Responsibilitas, Transparansi Berkeadilan dari Kapolri.

Diluncurkannya Hotline dengan nomor tunggal berskala Nasional tersebut, masyarakat diharapkan bisa dengan mudah dan cepat mendapatkan pelayanan dari Kepolisian seperti layaknya memesan makanan Pizza.

“Hotline nomor layanan polisi 110 merupakan upaya untuk mempermudah akses masyarakat dan mempercepat respon Polri ketika dibutuhkan masyarakat. Diharapkan ke depan masyarakat mendapat pelayanan Polri semudah memesan pizza,”kata Kapolri Jendral Listyo Sigit Prabowo dalam sambutannya, Jumat (21/05/2021).

Dirinya berharap, melalui Hotline 110 masyarakat benar-benar merasakan kemudahan guna mendapatkan informasi dan dapat melakukan sharing informasi. Selain itu, ia menekankan kepada seluruh Kasatwil supaya mengoptimalkan perawatan, pemeliharaan perangkat layanan, meningkatkan sumber daya manusia yang mengawaki, serta meningkatkan pengawasan dan pengendalian tata kelola operasionalnya.

“Kembangkan layanan polisi 110 yang terintegrasi dengan aplikasi lain Binmas Online System, Polisiku dan lain. Sehingga dapat menjadi alert bagi anggota di lapangan supaya segera merespon informasi dari
masyarakat,”katanya.

Tidak hanya hal tersebut, Kapolri menyebut, diperlukan peningkatan kuantitas dan kualitas pelayanan 110 melalui penambahan jumlah operator pada tingkat Polres dan Polda sehingga tidak ada panggilan masyarakat yang tidak terlayani.

“Segera tangani kendala-kendala teknis sehingga implementasi nomor layanan Polisi 110 dapat diperluas ke seluruh masyarakat. Sosialisasikan penggunaan nomor layanan Polisi 110 ini melalui jajaran Divhumas Polri, Polda serta Polres kepada masyarakat dan
personel supaya layanan ini dapat berfungsi secara optimal,”jelasnya.

Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo menegaskan, soal kepastian keamanan data jangan sampai terjadi kebocoran informasi. Layanan polisi 110 ini juga merupakan salah satu dari program prioritas Kapolri dan dalam hari 100 kerja berjalan, ia telah mewujudkan pelayanan tersebut.

Perangkat Hotline 110 sendiri saat ini tercatat sudah ada di 420 titik yakni, satu di Mabes Polri, 32 Polda jajaran, dan 387 Mapolres dan Mapolresta. Pelayanan itu sendiri gratis bagi masyarakat yang membutuhkan respon dari aparat.

“Menekankan upaya pendekatan pemolisian yang Prediktif dengan harapan membangun kejelasan,”pungkasnya. (*/Ichsan)